이용약관

이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 [목적]

이 약관은 “모네뮤직”(이하 “회사”)이 웹사이트를 통하여 온라인으로 제공하는 이러닝서비스의 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”사이에 권리 의무 및 책임사항, 그 외 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.  

제 2 조 [용어의 정의]

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① "회사" 라 함은 온라인 교육 콘텐츠를 제공하는 모네뮤직을 말합니다.

② “회원” 이라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 이러닝 이용계약을 체결하여 “이러닝서비스”를 이용하는 자를 말합니다.

③ “비회원”이라 함은 “웹사이트”에 접속하였으나 본 약관에 동의하지 않음으로써 “아이디”를 부여받지 못한 자를 말합니다.

④ “이용자”라 함은 “웹사이트”에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 등 “이러닝서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.

⑤ “이러닝콘텐츠”라 함은 전자적 방식으로 처리된 부호·문자·도형·색채·음성·음향·이미지·영상 등으로 제작된 교육용 콘텐츠를 말합니다.

⑥ “이러닝서비스” 또는 “서비스”라 함은 “이러닝콘텐츠” 및 이에 부수하여 제공되는 각종 학습자료 등 교육서비스 일체를 말합니다.

⑦ “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 서비스 이용을 목적으로 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 부호·문자·숫자 등의 조합을 말합니다.

⑧ “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 충분한 비밀성을 유지할 수 있도록 “회원”이 정한 부호·문자·숫자 등의 조합을 말합니다.

⑨ “패키지”라 함은 “회사”가 “회원”에게 할인 혜택을 부여하기 위해 여러 개의 강의를 하나로 묶어 결제할 수 있도록 한 “콘텐츠”를 말합니다.

⑩ “개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.

⑪ “게시물”이라 함은 “이용자”가 “웹사이트”에 게재한 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 댓글 등의 정보를 의미합니다.

제 3 조 [약관의 명시와 개정]

① “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 “서비스”의 화면에 게시합니다.

② “회사”는 정보 통신망 이용촉진에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 평생교육법, 소비자보호법 등의 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 “회원”에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유(중요내용에 대한 변경인 경우 이에 대한 설명을 포함)를 전자우편주소 또는 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

④ 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 7일 기간 내에 의사표시 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않는 경우에는 회원이 개정약관에 동의한 것으로 합니다.

⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사도 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 2 장 회원가입

제 4 조 [회원가입의 신청]

① 회원가입은 “이용자”가 약관 동의 및 회원가입 신청을 하고, “회사”가 “이용자”의 위 신청을 승낙함으로써 이루어집니다.

② 전 항의 규정에 따라 회원가입을 할 때에는 “회사”가 제공하는 “이러닝서비스”의 원활한 이용을 위해서 필요한 “개인정보”를 제공해야 합니다.

제 5 조 [회원가입 신청에 대한 승낙]

① “회사”는 “이용자”의 회원가입 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 신청자가 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.

-이름이 실명이 아닌 경우

-다른 사람의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우

-허위의 정보를 제공하는 경우

-중복된 아이디를 사용하는 경우

회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우

-회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우

-이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우

-본 약관 제19조[회원의 의무]를 위반하는 경우

-사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우나 타인을 모욕하는 경우

-기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우

-그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

② “회사”가 회원가입을 거절하는 경우 신청자에게 이를 알립니다.

③ “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

이러닝서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우

기술상 또는 업무 수행상 지장이 있는 경우

기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 ”회사”가 필요하다고 인정하는 경우

제 6 조 [만 14세 미만 미성년자에 관한 특칙]

① 사이트 운영자는 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 받으려면 법정대리인의 동의를 받아야 하고, 다음의 어느 하나에 해당하는 방법으로 법정대리인이 동의하였는지를 확인해야 합니다(「개인정보 보호법」 제39조의 3 제4항 및 「개인정보 보호법 시행령」 제48조의 3 제1항).

-동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 정보통신서비스 제공자 등이 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법

-동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법

-동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

-동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

-동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법

-전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

-그 밖에 위의 규정에 따른 방법에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

② ‘회사’는 개인정보 수집 매체의 특성상 동의 내용을 전부 표시하기 어려운 경우 법정대리인에게 동의 내용을 확인할 수 있는 방법(인터넷주소·사업장 전화번호 등)을 안내할 수 있습니다(「개인정보 보호법 시행령」 제48조의 3 제2항).

③ ‘회사’는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용해야 합니다(「개인정보 보호법」 제39조의 3 제5항).

④ 만 14세 미만의 아동은 개인정보 처리에 따른 위험성과 그로 인해 초래될 수 있는 결과 및 이용자의 권리 등을 명확하게 인지하지 못할 수 있으므로 개인정보 보호위원회에서 이들을 보호하기 위한 방안을 마련하도록 하고 있습니다(「개인정보 보호법」 제39조의 3 제6항).

제 7 조 [회원정보의 변경]

① “회원”은 회사 웹사이트 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회사 웹사이트 “정보수정”페이지는, “마이페이지”, “개인정보”, “개인정보수정”등의 이름으로 변경될 수 있습니다.

② “회사”는 “회원”이 개인정보 변경사항을 수정하지 않거나, “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.

제 8 조 [회원의 아이디와 비밀번호 관리에 관한 주의의무]

① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.

② “회원”은 “아이디” 및 “비밀번호”가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지해야 합니다.

③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 이러닝서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

④ 회사는 회원이 본 조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

⑤ 회사는 회원의 “아이디”가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 공서양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 “아이디”의 이용을 제한할 수 있습니다.

제 9 조 [회원 탈퇴와 자격 제한 및 상실]

① “회원”은 언제든지 이러닝서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

② “회원”이 다음 각 호의 부정이용 행위를 하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

-동일한”아이디”로 2대 이상의 PC, 모바일 등 전자통신기기에서 동시접속이 발생하는 경우

-자신의”아이디” 및 “이러닝콘텐츠”를 타인이 이용하도록 하는 경우

-자신의”아이디” 및 “이러닝콘텐츠”를 타인에게 판매·대여하거나 이를 광고하는 경우

-“이러닝콘텐츠”를 복제하는 경우

-서비스의 신청 또는 변경 시 허위정보, 또는 타인의 정보를 사용

-회사가 게시한 정보의 변경 또는 서비스에 장애를 주는 행위

-다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 무단으로 수집∙저장∙게시∙유포하는 행위

-게시판을 도배할 목적에서 동일 또는 유사한 게시글 또는 의미가 없는 게시글을 반복적으로 개시하는 행위

-자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위

-회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 서비스를 이용하는 행위

-타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행

기타 불법적이거나 부당한 수단과 목적에 의한 행위

-회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제∙유통∙조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위

- 회원은 본 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

-기타 관계법령에 위배되는 행위를 한 경우

③ 회원자격의 제한·정지 후에도 “회원”이 동일한 행위를 반복하거나 30일 이내에 그 사유를 시정하지 아니하는 경우, “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “회사”는 회원자격을 상실시키는 경우, 회원등록을 말소하고 “아이디”를 삭제합니다. “회사”는 “회원”에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 3 장 이러닝서비스 이용계약

제 10 조 [이러닝서비스 내용 등 거래조건에 관한 정보의 제공]

“회사”는 다음 각 호의 해당하는 사항을 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.

-콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 이용기간

-콘텐츠의 가격(가격이 결정되지 아니한 경우에는 그 결정의 구체적인 방법), 지급 방법, 지급 시기

청약의 철회 및 계약 해지의 기한, 행사 방법, 효과에 관한 사항

제 11 조 [이러닝서비스 이용요금]

유료 “서비스”의 이용 요금 및 결제 방식은 해당 “서비스” 및 결제 페이지에 명시되어 있는 내용에 따릅니다.

제 12 조 [이러닝서비스 이용계약의 성립과 절차]

① “이러닝서비스” 이용계약은 “회원”이 “회사”의 이러닝서비스에 대하여 이용신청을 하고, “회사”가 이를 승인함으로써 체결됩니다.

② “회사”는 “회사”에서 규정한 결제 방법을 사용하여 “신청자”가 이용 요금을 납입한 사실이 확인되면 지체 없이 그 유료 “이러닝서비스” 이용 신청을 승인합니다.

③ “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 전 항의 승인을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.

-유료”서비스” 이용 요금을 납입하지 않은 경우

-유료”서비스” 신청 금액 총액과 납입 금액 총액이 일치하지 않는 경우

-기타 합리적인 이유가 있는 경우로서”회사”가 필요하다고 인정하는 경우

④ “회사”는 전 항에 의하여 유료 “서비스” 이용 신청의 승인을 제한하거나 유보하는 경우 이를 그 “신청자”에게 알려야 합니다.

제 13 조 [수강 기간의 경과]

수강 시작 시점은 “회사”가 유료 “서비스” 이용을 승인한 즉시입니다. 단, ‘강의 오픈 전 사전등록’의 경우, 강의가 오픈된 시점을 수강 시작 시점으로 간주할 수 있습니다

제 14 조 [과오금]

① “회사”는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고, “회원”의 선택에 따라 과오금을 환급합니다.

② “회사”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 “회사”는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급합니다. 다만, “회원”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 “회원”이 부담합니다.

③ “회사”는 “회원”이 주장하는 과오금에 대해 환급을 거절할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증합니다.

④ “회사”는 과오금에 대하여 제1항부터 제3항까지에서 정하고 있는 사항 이외의 것에 대해서는 콘텐츠이용자보호지침에 따라 환급처리합니다.

제 15 조 [이러닝서비스의 제공과 중지·중단]

① “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수ㆍ점검ㆍ교체ㆍ고장ㆍ통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “이러닝서비스”의 제공을 일시적으로 중지할 수 있습니다.

운영상 상당한 이유는 다양하게 존재하나, 대표적으로 다음과 같습니다.

-정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우

-전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

* 이 경우 “회사”는 사전에 “이용자”에게 중지사실을 공지 또는 통지합니다.

-다운로드하여 설치한 앱 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 모바일 기기 또는 번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

-다운로드하여 설치한 앱 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

② “회사”는 「소비자분쟁해결기준」에 따라 “이러닝서비스”의 중지·장애로 인한 “이용자”의 피해를 보상합니다.

③ “회사”는 사업의 포기, 사업종목의 전환, 업체 간의 통합 등의 이유로 “이러닝서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우(서비스 중단)에는 “이용자”에게 그 사실을 통지하고, 통지한 날로부터 3 영업일 이내에 “이용자”의 이용금액을 공제하고 이용대금을 환불합니다.

제 16 조 [이러닝서비스의 변경]

① “회사”는 상당한 운영상 또는 기술상의 필요가 있는 경우에 “이용자”에게 제공되고 있는 “이러닝서비스”의 이용방법ㆍ이용시간을 변경할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 변경일시·내용·사유 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 “이러닝서비스” 초기화면에 게시하고, “이용자”에게 통지합니다.

② 제1항의 경우에 “이용자”는 “회사”에 대하여 변경 이전의 서비스 제공을 요구할 수 있습니다. 다만, 이것이 불가능할 경우 “회사” 또는 “이용자”는 계약을 해지할 수 있습니다.

제 17 조 [게시물의 삭제 등]

① “회사”는 운영하는 게시판 내의 게시물이 다음 각 호의 1에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

-특정인을 비방하거나 명예를 손상시키는 내용을 포함한 경우

-공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 포함한 경우

-회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용을 포함한 경우

-회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우

-본 약관 및 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

② “회사”가 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상·사회상 이익이 침해된 자는 “회사”에게 당해 정보의 삭제 또는 반론 게시물의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취하고, 처리결과를 요청한 “이용자”에게 통지합니다.

제 18 조 [저작권]

① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있으며, 모든 저작물은 저작권법에 의거해 보호됩니다.

② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연ㆍ2차적저작물작성 하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해하여서는 안됩니다.

③ 회사는 콘텐츠 보호를 위해 다음의 기술적 보호조치를 적용합니다.

워터마크 삽입 (회원 ID 및 결제정보 포함)

DRM(Digital Rights Management) 적용

화면 녹화 및 캡처 방지 기술

동시 접속 제한 및 모니터링 시스템

④ 회원이 본 조 제2항을 위반하여 저작권을 침해한 경우, 다음과 같은 손해배상책임을 부담합니다.

가. 위약금 (손해배상액의 예정)

1차 위반 시

개인 보관 목적 복제: 해당 콘텐츠 정가의 3배

지인과의 공유 (5인 이하): 해당 콘텐츠 정가의 5배

온라인 공개 또는 판매: 해당 콘텐츠 정가의 10배

2차 위반 시

위 금액의 2배 및 회원자격 영구 정지

나. 패키지 상품의 경우

패키지 전체 정가를 기준으로 위약금 산정

다. 추가 손해배상

실제 손해액이 위약금을 초과하는 경우, 회사는 실제 손해 전액을 별도로 청구할 수 있습니다.

⑤ 불법행위 적발 시 민형사상 법적 조치를 취할 수 있으며, 형사고발과 민사상 손해배상청구는 별개로 진행됩니다.

제18조의2 [부정이용 모니터링 및 증거수집]

① 회사는 다음의 방법으로 부정이용을 모니터링합니다.

IP 주소 및 기기정보 기반 동시접속 감지

비정상적 학습패턴 감지 (단시간 내 전 강좌 수강 등)

계정 공유 의심 패턴 분석

강의 영상 내 회원 식별 워터마크 추적

② 부정이용 적발 시 회사는 다음의 증거를 수집·보관합니다.

접속 로그 (IP, 접속시간, 기기정보, 위치정보)

재생 기록 및 다운로드 시도 기록

화면 캡처 및 녹화 시도 감지 기록

외부 사이트 무단 게시 증거 (URL, 스크린샷, 공증)

③ 회사는 수집된 증거를 3년간 보관하며, 법적 분쟁 시 증거자료로 활용합니다.

제 19 조 [개인정보보호]

① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시하며, 회원이 회사의 이러닝서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수 있습니다.

제 4 장 이러닝서비스 이용계약의 청약철회, 해제·해지 및 환불

제 20 조 [회원의 7일내 청약철회]

① “회사”와 “콘텐츠”의 이용 계약을 체결한 “회원”은 “이러닝서비스” 이용 승인일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 청약철회 기간이 경과되었거나, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」등 관련 법령에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스의 경우 청약철회권이 제한됩니다.

② 청약철회권은 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 행사할 수 없습니다.

-“회원”에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우

-“회원”의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

-시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

-복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 회원이 구매한 강의를 수강하였거나, 테블릿 PC 등 학습용 전자기기로 강의 파일을 다운로드한 기록이 있는 경우 위 2 항 제 4 호에 해당하여 회원은 청약철회를 할 수 없습니다.

④ 회원이 청약철회를 한 경우, 회사는 회원으로부터 재화 등을 반환받은 날부터 5 영업일 이내에 재화 등의 이용금액을 공제(기간제 정액상품의 이용 시간 기준 원격 학습에 의한 수강의 경우 강좌구매일을 기준으로 이용일수에 해당하는 이용금액을 공제하고, 학습회차 기준의 원격학습에 의한 수강의 경우 전체강좌 수를 기준으로 수강(혹은 다운로드)한 강좌 수에 해당하는 이용금액을 공제합니다)한 나머지 이용대금을 환불합니다. 다만, 기간제 정액상품, 패키지할인강좌 및 특별강좌 등을 제외한 나머지 일반 단과 강의의 경우에는 회사는 이미 지급받은 강의의 대금을 적법한 청약철회인 경우 전액 환불합니다.

⑤ 회원이 청약철회를 한 경우 강좌 수강을 위해 회사로부터 공급받은 재화 등을 반환하여야 하며, 해당 비용은 회원이 부담합니다.

제 21 조 [회원의 청약철회 불가시의 환불]

① 회사는 회원이 청약철회를 할 수 없는 경우라도 언제든지 본조에 따라서 환불을 하여 드립니다.

② 회원은 고객센터를 통한 전화, 홈페이지 게시판 등의 방법을 통하여 회사에 환불의 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불 요청을 접수하고 회원의 요청과 환불 규정 확인 후 본 약관에 정한 바에 따라 환불해 드립니다.

③ 강의파일을 열거나 재생하고, 테블릿 PC 등 학습용 전자기기로 강의 파일을 다운로드하는 등의 행위는 해당 과정을 수강한 것으로 간주합니다.

④ 기간제 정액상품, 패키지할인강좌 및 특별강좌 등의 할인상품의 경우 환불 시에는 회원이 이미 수강한 상품의 정가를 기준으로 공제하고 환불함을 원칙으로 합니다.

제 22 조 [환불 기준]

① 강좌의 환불기준

회사는 아래 환불기준을 적용하여 반환사유가 발생한 날부터 5 영업일 이내에 회원에게 환불을 하기로 합니다.

회사는 온라인 강좌 등에 대해 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.

– 환불 : 결제일로부터 7일 이내에 환불이 가능합니다.

※ 강의파일을 열거나 재생하고, 테블릿 PC 등 학습용 전자기기로 강의 파일을 다운로드하는 등의 행위는 해당 과정을 수강한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.

자사의 강의 환불 규정은 아래와 같습니다.

– 수강 시작일 : 수강 시작일은 결제일로부터(사전예약강의의 경우 개강일) 기간이 산정됩니다.

– 환불금액은 실제 결제금액을 기준으로 계산됩니다.

○ 강의 결제 이후 영상 시청을 하지 않은 경우(청약철회)

– 수강시작일 후 7일 이내, 100% 환불 가능합니다.

○ 수강 시작일로부터 7일 이내이나, 영상을 시청한 경우

– 하단 수강진도에 따른 환불정책을 따릅니다.

○ 수강 시작일로부터 7일이 경과하였으나, 영상을 시청하지 않은 경우

-수강시작일 후 7일이 경과하였으나 영상을 시청하지 않은 경우, 100% 환불 가능합니다.

-단, 해당 과목에 명시된 수강기간이 종료된 이후에는 환불 진행이 불가능합니다.

○ 강의 결제 이후 영상 시청을 한 경우

– 수강 시작 후 환불 신청 시 하기 유료 수업 시수를 기준으로 아래 규정에 따라 환불 가능합니다.

–수강을 위해 지불한 재화의 총액을, 유료 결제자만 볼 수 있는 강의의 개수 기준으로 나누어 1회차당 가격을 책정한 후, 영상을 수강한 회차만큼의 비용을 제외한 재화의 총액을 환불합니다.

–전체 영상의 개수가 아니라 ‘유료 결제자만 볼 수 있는 영상의 개수’ 가 기준임을 명확히 명시합니다.

무료 OT등은 환불 기준인 ‘영상의 개수’에서 제외됩니다.

아래는 유료 결제자만 볼 수 있는 영상의 전체 개수가 20개인 강의를 가정한 환불의 예시입니다.

– 영상 수강 2/20 경과 전: 결제대금의 18/20

– 영상 수강 3/20 경과 전: 결제대금의 17/20

– 영상 수강 6/20 경과 전: 결제대금의 14/20

– 영상 수강 8/20 경과 전: 결제대금의 12/20

– 영상 수강 9/20 경과 전: 결제대금의 11/20

– 영상 수강 11/20 경과 전: 결제대금의 9/20

– 영상 수강 13/20 경과 전: 결제대금의 7/20

– 영상 수강 15/20 경과 전: 결제대금의 5/20

– 영상 수강 19/20 경과 전: 결제대금의 1/20

○ 패키지 상품의 환불 규정

패키지 상품의 환불은 패키지 전체의 40%수강 이전까지는 기존 환불 정책과 동일하게 이루어지되, 패키지 전체의 40% 이상을 수강하신 경우 환불이 불가능합니다.

* 영상의 수강이란, 해당 강의에 포함된 유료 강의 영상 개수 중 이용한 영상 개수의 비율을 뜻합니다. (영상 재생 시, 해당 영상을 시청한 것으로 간주합니다.)

 ○ 기타 환불 관련 안내

– 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.

– 환불금액은 수강한 수업의 개수를 기준으로 산정합니다.

– 환불금액의 10원 미만은 절삭합니다.

– 반환 사유 발생 시, 환불 승인은 3 영업일 이내 승인됩니다.

– 환불 승인 후 5 영업일 이내 환불됩니다.

 : PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.

– 1개월 산정 기준은 민법 제 160조(역에 의한 계산)을 적용합니다.

 : 실제 일수와 상관없이 수업시작일이 9월 7일인 경우, 1개월은 10월 6일까지입니다.

 : 단, 수업 시작일이 1월 31일인 경우, 1개월은 월의 말일인 2월 28일까지입니다.

② 특별강좌

특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등을 말하는 것으로서 여기에는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 회사는 이를 특별강좌마다 개별적으로 공지하여야 합니다.

③ 아이디 및 수강 공유 적발 시 회원 자격이 박탈되며, 환불이 불가함을 원칙으로 합니다.

제 23 조 [환불 대상 강좌의 변경과 강제탈퇴 시 환불]

① 환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청하거나 고객센터로 문의하여야 합니다.

② 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

제 24 조 [환불방법]

① “회사”가 “이용자”에게 이용대금 등을 환불하는 경우에는 원칙적으로 “이용자”가 대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환불합니다.

② 동일한 수단으로 환급이 불가능할 경우에는 그 사유와 다른 환급수단을 사전에 고지합니다.

제 5 장 손해 배상 등

제 25 조 [손해배상]

① 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생하게 되는 경우, 약관을 위반한 회원은 회사 및 제3자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 아이디 공유 및 동시접속이 적발된 경우:

1차 적발: 서면 경고 및 해당 강좌 정가의 2배 위약금

2차 적발: 수강 중인 전체 강좌 정가의 3배 위약금

3차 적발: 회원자격 영구 정지 및 법적 조치

③ 회원의 저작권 침해로 인한 손해배상 범위는 다음을 포함합니다:

제18조 제4항에 따른 위약금

침해행위 조사 및 증거수집 비용

법률 대응 비용 (변호사 수임료 등)

기술적 보호조치 우회로 인한 시스템 보완 비용

제25조의2 [손해배상액 산정기준] (신설)

① 무단 이용자가 특정된 경우:

손해배상액 = (확인된 무단 이용자 수 × 해당 콘텐츠 정가) + 제18조 제4항의 위약금

② 영리 목적 무단 배포가 확인된 경우:

손해배상액 = (추정 이용자 수 × 해당 콘텐츠 정가) + (콘텐츠 정가 × 10배)

추정 이용자 수는 다운로드 수, 조회수 등을 기준으로 산정

③ 회원이 복수의 콘텐츠를 침해한 경우:

각 콘텐츠별로 위 기준을 적용하여 합산

④ 본 조의 손해배상액은 최소 배상액이며, 회사는 저작권법상 법정손해배상 등 다른 법적 구제수단을 추가로 청구할 수 있습니다.

제25조의3 [위약금 및 손해배상 청구 절차]

① 회사는 위반 사실 적발 시 다음의 절차를 진행합니다:

위반 사실 통지 및 소명 기회 부여 (7일)

내용증명 발송 (위약금 및 손해배상 청구)

미이행 시 법적 조치 (지급명령, 민사소송)

악의적 침해 시 형사고발 병행

② 회원은 위반 사실 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 소명자료를 제출할 수 있으며, 정당한 사유가 인정되는 경우 회사는 제재를 감경 또는 면제할 수 있습니다.

③ 회원이 자진 신고하는 경우 위약금을 50% 감경할 수 있습니다.

[부칙]

본 개정 약관은 2025년 2월 1일부터 시행합니다.

개정 전 발생한 위반행위는 종전 약관을 적용합니다.

본 약관에 동의하는 것은 저작권 침해 시 위약금 지급에 동의하는 것으로 간주됩니다.

제 26 조 [회사의 면책조항]

① “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “이러닝서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “이용자”에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② “회사”는 “이용자”의 책임 있는 사유로 인한 “이러닝서비스” 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ “회사”는 “이용자” 또는 제3자가 게시판에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ “회사”는 “이용자” 상호 간 또는 “이용자”와 제3자 간에 “이러닝서비스”를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 27 조 [분쟁의 해결]

① “회사”는 “이용자”가 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “회사”는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

② “회사”는 “이용자”가 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다.

제 28 조 [재판관할]

① “회사”와 “이용자”간의 “콘텐츠” 이용계약에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에 “회사”와 “이용자”간의 “콘텐츠” 이용계약에 관한 소송에 관한 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.

② 1항의 규정에도 불구하고 “이용자”는 콘텐츠계약에 관하여 “회사”를 상대로 “회사”의 소재지 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제 29 조 [개별 약관]

① 이 약관은 “회사”와 “이용자”간에 성립되는 서비스이용계약의 기본 약정입니다. “회사”는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.

② “회사”는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 개별내용(이용정책 등)을 정하여 사이트 등을 통하여 공지할 수 있습니다.

[부칙] 본 이용약관은 2025년 1월 15일부터 시행합니다.